Découvrez l'Huile Bio Envol Printanier par Sylvie Lefranc x MB Lab - YOGA DU VISAGE
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Ce site laisse entendre qu'avec un minimum de produits bien choisis et bien utilisés on peut satisfaire toutes les peaux.
Étant donné le prix des produits je me suis dit pourquoi pas.... et en fait pas du tout.
Ma peau n'est pas simple (mixte et déshydratée). J'ai tenté toute seule sans succès, j'ai pris le temos de demander de l'aide au service client et vu la réponse bateau que j'ai eue (de type automatique, manque de bon sens), j'abandonne.
J'utiliserai l'huile de temps en temps tandis que la crème finira sur mes mains.
Bref, une perte de temps et d'argent !
Bonjour Madame Roué, Nous sommes navrés du malentendu. Nous entendons votre avis. Les soins que l'on propose conviennent à tous les types de peau et ce qui vraiment être le plus efficace c'est la routine adaptée. Comme expliqué, il est fort probable que les changements hormonaux et votre type de peaux aient une incidence sur le temps d'adaptation pour que la crème vous convienne et vous apporte du confort. Je peux vous assurer que le message que nous vous avons envoyé n'était pas une réponse type et que nous avons bien pris le temps de répondre à vos points. Nous sommes toutefois navrées si cette réponse ne vous a satisfaite.
Nous faisons toujours en sorte de satisfaire nos clients en leur apportant des solutions et nous en trouverons une pour vous satisfaire. Je reste bien sûr à votre écoute. Bien à vous, Yara
Mon colis initial n'est jamais arrivé. J'ai prévenu le service client qui m'en a immédiatement envoyé un deuxième, que j'ai bien reçu, et dans lequel j'ai eu la surprise de trouver une deuxième huile en cadeau. La classe.
Bonjour Madame,
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Très belle journée à vous, camille.