Politique de confidentialité 

Politique de Confidentialité Matière Brute Lab

Conformément aux dispositions légales en vigueur, Matière Brute Lab s’engage à assurer la protection des données à caractère personnel du Client. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, du droit à la portabilité de l’ensemble des données personnelles le concernant ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation au traitement opéré par Matière Brute Lab, et le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. 

Pour exercer ces droits, le Client pourra contacter Matière Brute Lab à l’adresse email suivante : alecoute@matierebrutelab.com.

Quelle est la définition et la nature des données à caractère personnel ?

Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu directement ou indirectement. Vos nom, prénom(s), pseudonyme, photographie, adresse de courrier électronique, numéro(s) de téléphone, date de naissance, données relatives à vos transactions sur le Site, ainsi qu’à tout autre renseignement que vous pourrez nous communiquer à votre sujet font partie de ce que l’on appelle « données à caractère personnel »

Qui est le responsable de la collecte et du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est Matière Brute Lab, société par actions simplifiée au capital de 350 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 821 004 504 dont le siège social est situé 134-140 rue d'Aubervilliers 75019 Paris.

Matière Brute Lab est propriétaire et gestionnaire du Site, et assume la totalité des engagements pris pour assurer le respect et la protection de votre vie privée.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Matière Brute Lab est susceptible de collecter et de traiter :

- Des données nécessaires à la création d’un compte sur notre Site : nom et prénom, adresse e-mail et postale, date de naissance, n° de téléphone et mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre Site et accéder à la boutique en ligne de Matière Brute Lab.


- Données relatives aux commandes effectuées sur le Site : opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site, historique des visites et des contenus consultés.

Conformément à la législation en vigueur et avec votre accord, nous sommes susceptibles de recueillir des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment :

  • adresse IP 
  • données de connexion 
  • types et versions de navigateurs internet utilisés
  • types et versions des plugins de votre navigateur
  • systèmes et plateformes d’exploitation
  • données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Site
  • contenu auquel vous accédez ou que vous consultez.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous.

Pour ce qui est des données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat seront conservées pendant la durée prévue par la loi en vigueur.

Concernant les sollicitations commerciales, vos données pourront être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous devrons reprendre contact avec vous pour nous assurer que vous souhaitez toujours recevoir ces sollicitations.

Pour ce qui est de la gestion des listes d’opposition de prospection commerciale, les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois (3) ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.

En ce qui concerne les statistiques de mesure d’audience, les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois.

En ce qui concerne les données relatives à vos cartes bancaires :

-        Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le Site, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité, la société BNP Paribas, (ci-après le « Prestataire de Paiement​ »). Le Prestataire de Paiement recueille et conserve, le temps de votre inscription sur le Site et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction, en notre nom et pour notre compte, vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires. Nous n’avons pas accès à ces données de notre côté. En ayant coché la case expressément prévue à cet effet sur le Site, vous nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.

-       Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

-       Sur justificatif de votre identité et si les conditions d’exercice de ces droits sont remplies, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation des traitements, d’opposition, et d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et votre droit de définir le sort de vos données après votre décès en contactant nous contactant directement.

-       En tout état de cause, vos données pourront être conservées pendant treize (13) mois suivant la date de débit, à des fins probatoires en cas d’éventuelle contestation de la transaction conformément à l’article L.133-24 du Code monétaire et financier. Ce délai pourra être étendu à quinze (15) mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé.

En ce qui concerne les autres données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.), elles sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable.

Si votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée pouvant aller jusqu’à dix (10) ans à compter de sa suspension afin d’éviter tout contournement de votre part des règles issues de nos Conditions Générales de Vente.

Comment utilisons-nous les données recueillies ?

 

Finalités de traitement

mis en œuvre par Matière Brute Lab

Base légale du traitement

Catégories de données traitées par Matière Brute Lab

Gestion des commandes, du panier d’achat, des opérations de paiement et des livraisons, facturation, retours des produits et remboursements

Exécution du contrat passé entre le Client et Matière Brute Lab

Données nécessaires à la création d’un compte sur le Site : nom et prénom, adresse e-mail et postale, date de naissance, n° de téléphone et mot de passe

Données relatives aux commandes effectuées sur le Site : opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site, historique des visites et des contenus consultés

Partage d’informations avec des partenaires commerciaux

Exécution du contrat passé entre le Client et Matière Brute Lab

Données nécessaires à la création d’un compte sur le Site : nom et prénom, adresse e-mail et postale, date de naissance, n° de téléphone et mot de passe

Données relatives aux commandes effectuées sur le Site : opérations financières ou comptables effectuées sur notre Site, historique des visites et des contenus consultés

Prospection commerciale et informations par email et sur les réseaux sociaux

Consentement du Client ou de l’Utilisateur du Site

Adresse e-mail Données de connexion : adresse IP, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL du Site, contenu auquel vous accédez ou que vous consultez.

Cookies de mesure d’audience du Site

Consentement du Client ou de l’Utilisateur du Site

Adresse e-mail Données de connexion : adresse IP, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL du Site, contenu auquel vous accédez ou que vous consultez.

Elaboration de statistiques commerciales et de fréquentation du Site, organisation de jeux concours, loteries et opérations promotionnelles

Intérêt légitime de Matière Brute Lab

Données de connexion ( voir-ci-dessus)

Gestion du Site et opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages

Intérêt légitime de Matière Brute Lab

Données de connexion ( voir-ci-dessus)

Préservation d’un environnement sécurisé du Site

Intérêt légitime de Matière Brute Lab

Données de connexion ( voir-ci-dessus)

Pourquoi transmettons-nous vos données et à qui ?

Certains organismes sont habilités par la loi à accéder à vos données à caractère personnel : les organismes chargés du contrôle de notre activité (le commissaire aux comptes notamment) et les organismes publics tels que les auxiliaires de justice et les officiers ministériels.

Vos données sont également transmises à des partenaires de Matière Brute Lab qui peuvent traiter les données pour leur compte, il s’agit alors de « destinataires », ou uniquement pour le compte et sur instruction de Matière Brute Lab, il s’agit alors de « sous-traitants ».

Pour l’exécution du contrat entre Matière Brute Lab et le Client, les destinataires des données personnelles des Clients sont : 

  • Les établissements de paiement (banques)
  • Les partenaires commerciaux de Matière Brute Lab.

Matière Brute Lab fait appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes : 

  • Routage de campagnes emailing : MAILJET 
  • Paiement sécurisé sur le Site : 
- BNP PARIBAS
- PAYPAL : Société en commandite par actions située 22 boulevard Royal, 99137 Luxembourg.
- STRIPE
  • Expédition des commandes et colis : 
- CHRONOPOST, SAS située 3 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris
- LA POSTE, SA nationale à conseil d’administration, située 9 rue du colonel Pierre Avia, 75015 Paris
  • Hébergement et opérations de maintenance et de développement technique du Site :
- OVH SAS : 2 rue Kellermann- BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
  • Analyse de données à des fins d’amélioration et d’optimisation du Site et plugin réseaux sociaux :
- Google Analytics 
- Facebook Module Pixel Messenger

Vos données ne sont partagées avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans les cas suivants :

- Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l’exécution de tout contrat conclu entre vous et nous ou afin de fournir ou améliorer nos services (par exemple dans le cadre des paiements effectués via notre Site)

- Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser notre Site

- Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de Matière Brute Lab (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter tout contrat conclu avec nos Clients, tel que les Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité (iv) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (v) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou (vi) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Matière Brute Lab, ses Clients et plus généralement tout tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos données à caractère personnel, par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par un tiers (par exemple, Facebook Connect), sa politique de confidentialité vous est également opposable. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en œuvre par un tiers sur sa propre plateforme.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous pouvez vous opposer à tout type de traitement défini dans ce document pour des motifs légitimes, soit au moment de la collecte de vos données, soit en nous contactant ultérieurement (droit d’opposition).

Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité, seulement dans les cas prévus par la loi (droit à la limitation du traitement) :

- Pendant la durée de vérification que nous mettons en œuvre, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel,

- Lorsque le traitement de ces données est illicite, et que vous souhaitez limiter ce traitement plutôt que supprimer vos données,

- Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous souhaitez leur conservation pour exercer vos droits,

- Pendant la période de vérification des motifs légitimes, lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez demander à ce que nous vous communiquions l’ensemble des données à caractère personnel que nous disposons à votre sujet (droit d’accès). Vous pourrez alors en profiter pour vérifier leur exactitude et les faire rectifier (droit à la rectification) ou les effacer (droit à l’effacement) le cas échéant.

Vous pouvez récupérer vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format ouvert et lisible par machine afin de les stocker pour votre usage personnel ou de les communiquer à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité).

Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre mort. Ces directives peuvent être générales, c’est-à-dire qu’elles portent alors sur l’ensemble des données à caractère personnel qui vous concernent. Elles doivent dans ce cas être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL.

Les directives peuvent aussi être spécifiques aux données que nous traitons. Il convient alors de nous les transmettre aux coordonnées suivantes :

- adresse de courrier électronique : alecoute@matierebrutelab.com

- adresse de courrier postal : Matière Brute Lab – Question relative aux données à

caractère personnel – 134-140 rue d'Aubervilliers 75019 Paris 

Paris – France.

En nous transmettant de telles directives, vous donnez expressément votre consentement pour que ces directives soient conservées, transmises et exécutées selon les modalités prévues aux présentes. Vous pouvez désigner dans vos directives une personne chargée de leur exécution. Celle-ci aura alors qualité, lorsque vous serez décédé(e), pour prendre connaissance desdites directives et nous demander leur mise en œuvre. A défaut de désignation vos héritiers auront qualité pour prendre connaissance de vos directives à votre décès et nous demander leur mise en œuvre. Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment, en nous écrivant aux coordonnées ci-dessus.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL, ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d’informations.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous selon les modalités indiquées ci-dessous.

En toute hypothèse, lorsque vous transmettez une demande d’exercice de vos droits à Matière Brute Lab, vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois après réception de votre demande, à moins que la complexité de la demande ne nécessite de prolonger ce délai de deux mois. 

Lorsque Matière Brute Lab détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informés dans les meilleurs délais.

Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Pour certaines opérations, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union européenne (UE). Préalablement au transfert hors UE, et conformément à la règlementation en vigueur, Matière Brute Lab s’assure de la sécurisation de ces transferts de données.

Des transferts hors UE peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes : 

 

Activité

Pays de destination

Mécanisme d’encadrement du transfert

Exploitation des données vers les réseaux sociaux (Facebook)

Etats-Unis

Privacy Shield

Prospection commerciale

Matière Brute Lab utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email ou sur les réseaux sociaux.

Matière Brute Lab respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement du  client pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique.

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de Matière Brute Lab.

Matière Brute Lab ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email si vous n’y avez pas consenti.

Vous pouvez toutefois être démarché, sans avoir donné votre consentement préalable, si vous êtes déjà Client de Matière Brute Lab, si l’objet de la prospection est de vous proposer des produits analogues à ceux que vous avez commandés antérieurement, et si vous avez été en mesure de vous y opposer au moment de la collecte de vos données. 

En toute hypothèse, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception des sollicitations : 

  • Soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet au sein des emails de prospection.
  • Soit en contactant Matière Brute Lab à l’adresse alecoute@matierebrutelab.com

Cookies et traceurs 

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à votre navigation sur le Site sont susceptibles d’être enregistrées dans les fichiers Cookies installés sur votre appareil, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant ceux-ci, que vous pouvez modifier à tout moment.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.  

Le cookie est un petit fichier qui permet de se souvenir du terminal utilisé par l’internaute. 

Il existe deux types de cookies : 

  • Cookies first party, déposés par Matière Brute Lab pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du Site ;
  • Cookies third party, déposés par des société partenaires afin d’identifier vos centres d’intérêt et vous adresser des offres personnalisées ou vous permettant de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Ils sont gérés par les sociétés qui les éditent et qui sont également tenues de respecter les règles relatives à la protection des données personnelles.

Finalités du dépôt des cookies et traceurs 

  • Fonctionnement du site:
    • vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ; 
    • mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.  
  • Audience du site: établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ; 
  • Personnalisation du contenu: adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; 
  • Utilisation du panier d’achat : mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre plateforme (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ; 
  • Sélection, diffusion et signalement de publicités : proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêts.

Paramétrage des cookies

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, Matière Brute Lab recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires et de mesure d’audience, et des réseaux sociaux.

Vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens ci-dessous.

Logiciel de navigation 

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.  

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. 

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Liste d’opposition permettant de gérer le dépôt de cookies

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Liste des éditeurs tiers

Matière Brute Lab utilise des cookies déposés par des tiers dont vous pouvez consulter la politique de protection des données afin de paramétrer les cookies : 

Matière Brute Lab utilise le cookie de mesure d’audience Google Analytics pouvant être paramétré à l’adresse suivante : 

Confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe

Conformément aux Conditions Générales de Vente et aux Conditions Générales d’Utilisation du Site, vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe pour accéder à notre Site. Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Vous devez immédiatement nous contacter en cas de vol, de perte, de détournement ou d’utilisation non autorisée de vos identifiants de connexion ou si vous remarquez que votre compte a été utilisé à votre insu.

Mesures de sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Modification de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle politique de confidentialité. Nous vous en informerons au préalable par tout moyen utile. 

Contacts

Si vous avez la moindre question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter en :

- adressant un email à alecoute@matierebrutelab.com

- en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Matière Brute Lab – Question

relative aux données à caractère personnel – 134-140 rue d'Aubervilliers 75019 Paris - France