Avis clients

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos compliments sur la simplicité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Nous regrettons sincèrement que vous rencontriez des difficultés à bénéficier des abonnements sur les cures de saison.Votre retour est très important pour nous et nous prenons en considération cette contrainte. Nous travaillons activement pour trouver des solutions alternatives afin de rendre nos abonnements plus flexibles, en prenant en compte différents modes de paiement.

Nous vous remercions pour votre retour constructif.

Très belle journée à vous,

Camille.

Bonjour Madame,

Nous comprenons votre désarroi et nous le partageons. Notre rupture provient du packaging en verre été sérigraphié, car victime de son succès l'an dernier nous n'en avons plus alors que nous en avons pour les autres saisons. Nous sommes dépendant de notre fabricant de packaging et nous subissons ses délais et rupture. Nos packagings n'ont pas été disponibles dans les temps et nous avons essayé de trouver une solution uniquement pour nos abonnés, l'huile 50 ml n'étant pas été mise à la vente cet été pour les non abonnés.
Nous avons pensé que cette solution était la plus avantageuse pour nos abonnés en coût et en quantités (plus de volume et possibilité d'adapter sa routine (mais cela a un coût plus élevé pour nous qui semble normal d'absorber afin de satisfaire nos abonnés). 

A ce mail, nous vous joindrons un appel pour répondre au mieux à vos questions.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Camille.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre partage.

Nous promouvons une agriculture durable et à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique : nous assurons une rémunération décente à nos producteurs partenaires. Notre prix s'explique également par la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actifs. Sourcées en direct chez nos agriculteurs 100 % français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments !

Et nos soins sont ensuite élaborés fraîchement dans notre laboratoire indépendant parisien par nos ingénieurs experts !

Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une belle journée !

Camille.