Nous comprenons votre désarroi et nous le partageons. Notre rupture provient du packaging en verre été sérigraphié, car victime de son succès l'an dernier nous n'en avons plus alors que nous en avons pour les autres saisons. Nous sommes dépendant de notre fabricant de packaging et nous subissons ses délais et rupture. Nos packagings n'ont pas été disponibles dans les temps et nous avons essayé de trouver une solution uniquement pour nos abonnés, l'huile 50 ml n'étant pas été mise à la vente cet été pour les non abonnés. Nous avons pensé que cette solution était la plus avantageuse pour nos abonnés en coût et en quantités (plus de volume et possibilité d'adapter sa routine (mais cela a un coût plus élevé pour nous qui semble normal d'absorber afin de satisfaire nos abonnés).
A ce mail, nous vous joindrons un appel pour répondre au mieux à vos questions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Camille.
La boutique
Depuis cette belle découverte des produits Matière Brute la peau de votre visage est plus lumineuse.
Nath30/06/2023
Des produits de qualité
De bon produits et de belles valeurs. Un peu cher pour les bourses moyennes comme moi mais je me dis que c'est le prix de la qualité.
Cli28/06/2023
Réponse:
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre partage.
Nous promouvons une agriculture durable et à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique : nous assurons une rémunération décente à nos producteurs partenaires. Notre prix s'explique également par la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actifs. Sourcées en direct chez nos agriculteurs 100 % français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments !
Et nos soins sont ensuite élaborés fraîchement dans notre laboratoire indépendant parisien par nos ingénieurs experts !
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une belle journée !
Camille.
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Produit bien emballé livraison rapide
KLY26/06/2023
Bien
Je n'ai pas compris le système d'abonnement
Astrid23/06/2023
La boutique !
Toujours satisfaite des produits Matière brute ainsi que de l'équipe aux petits soins pour nous et à notre écoute. Merci!
Géraldine23/06/2023
Serieux
Qualité pour les envois, dans les temps et une bonne communication en cas de questions
Sylvie D.20/06/2023
Boutique en ligne
Bouteille en ligne agréables à surfer
Kelly19/06/2023
Boutique, évaluation
Merci à vous pour la rapidité de l'envoi et le soin apporté à l'emballage
Brigitte19/06/2023
Agréable
Site agréable et traitement très rapide des commandes.
Sabs15/06/2023
Bien
Voir plus haut
Lamue15/06/2023
J\'adore
Super boutique qui respecte l'environnement. Entièrement confiance
Badette09/06/2023
rapide et sérieuse
il s'agit de ma 2ème commande, l'expédition est très rapide, c'est très pratique et les produits sont de qualité. Matière brute Lab est une boutique sérieuse. Je suis devenue une adepte de leurs produits.
laurence06/06/2023
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Ndl05/06/2023
Une belle rencontre
C'est sur les conseils éclairés de Sylvie LEFRANC que je me suis tournée vers Matière brute. J'apprécie le sérieux, la diligence, le suivi et l'écoute.
97.3%
(610 avis)
Note moyenne : 9.8/10
2.6%
(16 avis)
Nombre d'avis : 627
0.2%
(1 avis)
1er et déjà abonnement produit en rupture
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre désarroi et nous le partageons. Notre rupture provient du packaging en verre été sérigraphié, car victime de son succès l'an dernier nous n'en avons plus alors que nous en avons pour les autres saisons. Nous sommes dépendant de notre fabricant de packaging et nous subissons ses délais et rupture. Nos packagings n'ont pas été disponibles dans les temps et nous avons essayé de trouver une solution uniquement pour nos abonnés, l'huile 50 ml n'étant pas été mise à la vente cet été pour les non abonnés.
Nous avons pensé que cette solution était la plus avantageuse pour nos abonnés en coût et en quantités (plus de volume et possibilité d'adapter sa routine (mais cela a un coût plus élevé pour nous qui semble normal d'absorber afin de satisfaire nos abonnés).
A ce mail, nous vous joindrons un appel pour répondre au mieux à vos questions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Camille.
De bon produits et de belles valeurs.
Un peu cher pour les bourses moyennes comme moi mais je me dis que c'est le prix de la qualité.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre partage.
Nous promouvons une agriculture durable et à taille humaine, prônant un équilibre à la fois social et économique : nous assurons une rémunération décente à nos producteurs partenaires. Notre prix s'explique également par la qualité des matières premières utilisées dans nos soins composés de 100% d'actifs. Sourcées en direct chez nos agriculteurs 100 % français qui travaillent exclusivement en agriculture biologique, biodynamique voire en cueillettes sauvages. Des plantes récoltées à la main et transformées en douceur pour préserver les vitamines et les oligo-éléments !
Et nos soins sont ensuite élaborés fraîchement dans notre laboratoire indépendant parisien par nos ingénieurs experts !
Nous restons à votre écoute, et vous souhaitons une belle journée !
Camille.