Le Club MBL est notre programme de fidélité. Il existe trois statuts (Bronze, Argent, Or), donnant des avantages, ainsi que des points convertibles en bons d'achat.

Dès la 2ème commande passée sur le site, chaque commande passée sur le site vous permet de gagner jusqu'à 15% de vos dépenses en points. 
Toutes les commandes en ligne sont prises en compte dans le calcul de votre statut.
Votre statut sera automatiquement mis à jour tous les jours en fonction de vos achats effectués sur les 6 derniers mois.

Le programme de fidélité Matière Brute Lab est valable uniquement sur le site internet www.matierebrutelab.com
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse mail alecoute@matierebrutelab.com

Pour faire partie du Club
MATIÈRE BRUTE LAB, il suffit juste de créer votre compte ou d'avoir déjà un compte client sur notre site www.matierebrutelab.com.

Il est obligatoire d’avoir créé au préalable un compte client pour pouvoir comptabiliser vos points de fidélité et calculer votre statut.

Les commandes passées en compte invité, donc sans avoir créé de compte client, ne sont pas prises en compte.

Chaque commande passée sur le site vous donne un pourcentage de vos dépenses en points selon votre statut (dès la 2ème commande passée). Chaque statut requiert un certain nombre de dépenses pour débloquer des avantages et des cadeaux exclusifs, disponibles uniquement sur le site. Votre statut sera automatiquement mis à jour tous les jours en fonction de vos achats effectués sur les 6 derniers mois.

Les statuts du Club MBL : 
- Bronze : Entre 7€ et 99€ de dépenses* sur les 6 derniers mois = 5% des achats en points*
- Argent : Entre 99€ et 199€ de dépenses* sur les 6 derniers mois = 10% des achats en points*

- Or : Dès 200€ de dépenses* sur les 6 derniers mois = 15% des achats en points*

*Hors frais de livraison.

Vous devez faire partie de l’un des statuts pour pouvoir profiter des avantages. 
Pour connaître votre statut (Bronze, Argent ou Or) ou le nombre de dépenses à faire pour changer de statut, rendez-vous sur votre espace client.

Votre statut sera automatiquement mis à jour tous les jours en fonction de vos achats effectués sur les 6 derniers mois.

Chaque commande passée sur le site vous donne un pourcentage de vos dépenses en points selon votre statut, dès la 2ème commande passée.

Les pourcentages de vos dépenses selon votre statut du Club MBL :
- Bronze : 5% des achats en points*
- Argent : 10% des achats en points*
- Or : 15% des achats en points*

*Hors frais de livraison.

Exemple : Vous avez un statut Or et vous passez une commande de 69€ : vous gagnez 10,35€ en bon d'achat, soit 15% de vos dépenses.
Vos points sont disponibles dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez les consulter dans la section dans votre espace client sur le site www.matierebrutelab.com.

Chaque commande d'abonnement passée sur le site vous donne un pourcentage de vos dépenses en points selon votre statut, dès la 2ème commande passée.

Vous gagnez donc des points uniquement lors du premier paiement de votre abonnement. Votre abonnement vous permet de bénéficier de 15% de réduction sur le prix unitaire de votre soin, et ce à chaque saison !

En tant qu'abonné(e), des surprises vous attendent tout au long de l'année.
Le montant de vos abonnements payés à chaque saison sont eux pris en compte dans le calcul de votre statut.

Vos points sont disponibles dès que votre commande est expédiée.

Toutefois, en cas de remboursement de la commande, vos points seront annulés.