Avis clients

Résumé
positive

97.4%

(478 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

2.6%

(13 avis)

Nombre d'avis : 491

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Concept intéressant
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J’ai découvert le concept de Matière Brute en achetant l’huile automnale sur les conseils de Sylvie Lefranc et j’ai été séduite tant par l’huile en elle même que par le concept de produits frais et saisonniers… une super idée ?
Nanou 04/01/2023
Évaluation boutique
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Satisfaite
Cécile 28/10/2022
Originalité
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Les soins de peau qui varient selon les saisons sont une très bonne idée
Delphine 18/10/2022
Avis
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Je recommande
Sabine 12/10/2022
Simple, Efficace et Rapide
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Sur le site en 3 clics j'ai pu trouver mon coffret adapté à mon type de peau. Je suis satisfaite de l'expérience et du parcours client proposé par Matière Brute. Au niveau du coffret j'ai adoré les cartes et explications des différents produits avant tout usage. rnService rapide et de qualité je vous recommande cette marque de cosmétique naturelle !
Manon 13/02/2022
Bien
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C'est une première commande contenant un produit cure d'hiver qui manquait de clarté sur la disponibilité. Et aussi, débit à la commande et non à l'expédition.rnA réviser lors d'une prochaine commande.

Guillaume 09/01/2022
Réponse:

Merci pour votre message. Vous aviez commandé votre soin de la Cure Hiver lors de notre période de pré-commande. Ce processus nous permet de garantir la fraîcheur de nos soins tout en anticipant les quantités à produire afin d'éviter le gâchis. La livraison des soins hiver ne s'effectuaient qu'à partir de mi décembre. Cette information était renseignée sur notre page hiver, lors du choix de la livraison et dans l'email de la confirmation de commande. Mais nous tâcherons d'y apporter encore plus de clarté la prochaine fois.

Le paiement, lui, s'effectue à l'achat et cela même lors des pré-commandes.

Parfait
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Christophe 09/01/2022
rapide et efficace
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En tout, je suis satisfaite de mes commandes de chez Matière Brute. L'importance, c'est les soins, que je trouve à mon goût, naturels et holistiques et moins d'impact néfaste pour l'environnement. Bravo à vous!
Caroline 02/01/2022
Bon
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Noémie 24/12/2021
Bonne expérience
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Produits reçus le lendemain de la commande; très bonne réactivité. Un échantillon était glissé dans la commande, ce qui est agréable pour tester un soin. Très professionnel. Merci
Anne 07/12/2021
Bonne expérience d\'achat
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J'ai commandé mes produits facilement et j'ai été livré très rapidement. J'ai trouvé aussi les produits de qualité et respectueux de l'épiderme excepté l'eau de soin que j'ai trouvé trop astringente pour ma peau.rnJ'aurais apprécié de recevoir un ou deux échantillons des jeunes pousses pour comparer les produits par rapport à ceux que j'ai commandés. rn rn

Stephanie 21/11/2021
Réponse:

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre partage. Je vous ai répondu pour l'Eau de Soin et je vais vous contacté à ce sujet. Au sujet des échantillons, parfois nous n'en avons plus de disponibles. 

Merci encore pour vos retours. Nous vous souhaitons une très belle journée.

L'équipe Matière Brute

Produits clean
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J'ai découvert cette marque en cherchant des produits le plus naturels possible avec une courte liste d'ingrédients. Les produits achetés pour le moment correspondent parfaitement à cette attente.
Amélie 13/11/2021
Très bien
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Nathalie 12/10/2021
presque parfait
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Il faudrait simplement pouvoir changer le numéro de carte bancaire pour le prélèvement lorsque celle ci expire.rn
caroline 06/10/2021
Boutique
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Site internet très chouette, la nature au service de l'Homme, ça donne envie de découvrir les produits !
Bibi 23/12/2020
Démaquillant
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Super produit, hyper efficace, texture parfaite et très abordable niveau prix!
Pauline 06/10/2020
Boutique en ligne
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Espère pouvoir vous rencontrer à votre atelier à Paris
Nicou 30/09/2020
Simple , belle efficace
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Comme nous quoi!
DINE8898 30/09/2020
boutique
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J'adore le concept de trouver des produits de saisons.Le site est agréable, on s'y retrouve, bonne description produits.Je pensais que ça serait bien de faire des formats ou kit voyage,et une gamme pour les mains et pour les yeux.Je conseille vivement☺
Greenfairy06 02/08/2020
continuez
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vos produits sont sain
verosage.vp@gmail.com\r\nverosage.vp@gmail.com 25/06/2020